Versión 2026-07-16
Aviso de privacidad y datos de salud
Responsable del tratamiento: Centro de Rehabilitación Volcán SpA (RUT 77.349.733-8), que opera bajo el nombre Fisio Prime, con atención en Los Robles 5082, Puerto Montt. Trata información personal para entregar y administrar prestaciones de salud, kinesiología, entrenamiento y estética no invasiva.
Los antecedentes de salud son datos sensibles. Se utilizan exclusivamente para la atención, continuidad del cuidado, gestión de citas, emisión de documentos clínicos y cumplimiento de obligaciones legales.
Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo y teléfono.
- Ficha clínica: antecedentes, anamnesis, examen físico, diagnósticos, indicaciones, medicamentos, evoluciones y exámenes.
- Datos de agenda, prestaciones y pagos.
- Mediciones antropométricas y fotografías clínicas cuando correspondan y exista autorización.
- Registros de seguridad y auditoría de acceso.
Finalidades y fundamento
El tratamiento se limita a las finalidades asistenciales informadas, la ejecución de la prestación solicitada y las obligaciones legales aplicables a los prestadores de salud. No utilizamos la ficha clínica para publicidad. Cualquier uso promocional de imágenes o testimonios requiere una autorización independiente, específica y revocable.
Acceso y proveedores
Solo pueden acceder las personas autorizadas que necesiten la información para la atención o funciones legalmente justificadas. La plataforma utiliza servicios tecnológicos de Google Firebase como encargado de almacenamiento y autenticación, sujetos a controles contractuales y de seguridad.
Conservación
La ficha clínica debe conservarse durante al menos 15 años, sin perjuicio de plazos superiores exigidos por otras normas. Los datos que no pertenezcan a la ficha se conservarán solo durante el tiempo necesario para su finalidad o defensa de derechos.
Derechos del paciente
Puedes solicitar información sobre el tratamiento, acceso y copia de tu ficha, rectificación de datos inexactos y los demás derechos que reconozca la legislación. La supresión puede estar limitada cuando exista obligación legal de conservar la ficha clínica.
Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas de control de acceso, autenticación, trazabilidad, respaldo y protección de credenciales. Si un incidente genera un riesgo para las personas, se aplicará el procedimiento legal de contención, registro y notificación correspondiente.
Contacto de privacidad
Para consultas o solicitudes escribe a admin@fisioprime.cl o presenta tu solicitud presencialmente en Los Robles 5082, Puerto Montt, dirigida a Centro de Rehabilitación Volcán SpA (RUT 77.349.733-8).